Metodo

Che cosa verifichiamo prima di vendere

Una scheda prodotto dichiara. Le acquirenti, invece, raccontano quello che hanno ricevuto. Il nostro lavoro è confrontare le due cose, sistematicamente, prima che un modello arrivi su questo sito.

Leggiamo le recensioni una per una

Non la valutazione complessiva: i testi. Abbiamo spogliato 129 recensioni scritte sul modello venduto qui e classificato ogni commento per argomento — comfort, tessuto, misura, federa, ripresa della forma dopo l’apertura. La classificazione completa è pubblicata nella scheda prodotto, con il numero di recensioni dietro ogni riga.

Questo spoglio cambia quello che mettiamo in evidenza. Il comfort nel dormire arriva primo con 43 citazioni; il sostegno della schiena, che tutte le schede mettono come argomento principale, compare spontaneamente solo 6 volte. Scriviamo quindi su quello che preoccupa davvero le acquirenti, non su quello che in teoria vende di più.

Guardiamo ogni foto

Sessantuno foto di acquirenti, aperte una per una. È noioso ed è insostituibile: nessun controllo automatico sa leggere il soggetto di un’immagine. Di queste 61, 26 non mostravano questo prodotto — un cuscino quadrato, un pacco chiuso, un muro, e perfino una foto di un pasto. Sono state scartate.

La valutazione mostrata sulle nostre schede è calcolata su quello che resta, cioè soltanto su valutazioni per cui una foto conferma che si tratta davvero dell’articolo venduto qui.

Confrontiamo il dichiarato con il ricevuto

Ogni caratteristica dichiarata da un produttore viene confrontata con quello che mostrano le foto. È questo controllo che ha prodotto la nostra scoperta più utile su questo modello: tre nomi di colore su quattro descrivevano un altro tessuto. Il più ordinato era etichettato « viola » e arrivava grigio spigato.

I tre colori di questo sito portano quindi nomi presi dalle foto, non le etichette del produttore: Grigio spigato, Grigio tinta unita e Bleu. Ricevi il colore che vedi.

Che cosa indichiamo come dichiarato

Le dimensioni indicate sulla scheda — 130 × 70 × 18 cm — sono quelle del disegno quotato del produttore, e sono presentate come tali, riga per riga. Quando un dato viene da altrove, la pagina lo dice accanto alla cifra, non a fondo pagina in caratteri piccoli.

Ogni ordine è coperto da 30 giorni per cambiare idea. È la garanzia che conta su questo tipo di articolo: un cuscino gravidanza si giudica dopo diverse notti a casa propria.