Spedizioni e resi
Dove consegniamo
Spediamo in 2 paesi: Italia e Svizzera. Questo elenco è esattamente quello accettato al momento del pagamento — se un paese non compare, l’ordine non può essere finalizzato, e lo vedi prima di pagare invece che dopo.
- Italia
- Svizzera
Quanto tempo esattamente
Il tempo indicato si scompone in due fasi, e preferiamo spiegarle:
| Fase | Durata | Che cosa succede |
|---|---|---|
| Preparazione | 1-2 giorni lavorativi | Il tuo ordine viene controllato e poi imballato |
| Trasporto | 5-8 giorni lavorativi | Il pacco viaggia, il tracciamento è attivo |
| Totale | 6-10 giorni lavorativi | Dal pagamento alla tua porta |
I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e festivi. Un ordine effettuato il venerdì sera va quindi in preparazione il lunedì.
Spese di spedizione
Aucun. Il prezzo indicato sulla scheda prodotto è quello che paghi: la spedizione è inclusa, qualunque sia l’importo del tuo ordine e qualunque sia il paese dell’elenco qui sopra. Nessun costo compare al momento del pagamento.
Tracciamento del pacco
Appena il tuo ordine esce dalla preparazione, parte un’e-mail all’indirizzo usato per l’acquisto, con il link di tracciamento. Se non la trovi, controlla la posta indesiderata, poi scrivici a [email protected] con il tuo numero d’ordine: te lo rimandiamo.
Se il termine è superato
Scrivici. Trascorsi 10 giorni lavorativi senza ricevere nulla, apriamo subito una ricerca presso il corriere e ti teniamo informata sul suo andamento. Se il pacco è smarrito, ti rispediamo l’articolo o ti rimborsiamo — è una nostra responsabilità, non tua.
Dazi doganali
Per le destinazioni fuori dall’Unione europea presenti nel nostro elenco — la Svizzera — possono applicarsi dazi o imposte all’importazione secondo la normativa locale. Restano a carico del destinatario e sono indipendenti dal prezzo pagato sul sito.
Domande frequenti
Il cuscino arriva compresso?
Sì, viene spedito sottovuoto per stare in un pacco di dimensioni ragionevoli. Riprende volume in qualche ora una volta tolto dalla confezione. Lascialo distendere in piano prima della prima notte.
Posso far consegnare a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì. L’indirizzo di consegna si inserisce al momento del pagamento, indipendentemente da quello della carta.
Cosa succede se non sono in casa alla consegna?
Il corriere lascia un avviso di passaggio e ti indica il punto di ritiro o la data del nuovo tentativo. Il link di tracciamento ricevuto via e-mail ti permette di seguire l’operazione.
Le nostre condizioni generali di vendita e la nostra pagina diritto di recesso completano queste informazioni. Per qualsiasi domanda, la pagina contatti ti risponde.